人(rén)物(wù)介紹:楊虎--湖南富安順通物流有限公司COO(創始團隊成員(yuán)),8年物(wù)流從業經驗,擅長(cháng)運營管理(lǐ),物(wù)流精益産品設計,爲人(rén)低調務實)。
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從2014年公司成立以來(lái)到現在、到未來(lái),我們的(de)使命一直不會變,"讓運輸從此變得(de)簡單、高(gāo)效、經濟";那麽怎樣堅守使命呢(ne)?怎樣爲客戶降低成本,提升服務,提供性價比好的(de)物(wù)流方案呢(ne)?
--專注運力産品--
我們深知隻有爲客戶真正降低了(le)成本,運作中不出差錯,對(duì)客戶真誠,才會得(de)到客戶和(hé)市場(chǎng)的(de)認可(kě),公司才能立足于競争激烈的(de)市場(chǎng)。2014年到2015年,我們團隊并不是把工作重心放在客戶開發和(hé)維護上,而是放在運力資源開發、優化(huà)上,不斷打磨使之成爲優質産品,爲客戶所用(yòng)!記得(de)15年夏天,經朋友介紹得(de)知一個(gè)江浙滬廂車車隊負責人(rén)來(lái)到長(cháng)沙,正在尋求合作,得(de)到消息後,我們立馬出發,那天剛好又是中午,我和(hé)袁總冒著(zhe)40度酷暑高(gāo)溫,驅車一個(gè)多(duō)小時(shí),見到了(le)負責人(rén),他(tā)被我們的(de)真誠打動了(le),他(tā)說那天他(tā)約了(le)4家見面,唯獨隻有我們去了(le)!經過多(duō)次接觸溝通(tōng)磨合,和(hé)廂車車隊一直合作到現在,江浙滬廂車成爲遠(yuǎn)能物(wù)流一個(gè)優質特色産品,當然經過一年的(de)運力資源開發,在普通(tōng)平闆高(gāo)欄車隊基礎産品上不斷擴充産品線,我們的(de)産品有配載(10分(fēn)鐘(zhōng)内報價必有車,PK全省零擔價格)、轎車運輸、廂車/保溫/冷(lěng)藏運輸、大(dà)件超限、槽罐車、危險品、飛(fēi)翼運輸等;力争做(zuò)到公路運輸車型80%覆蓋。深耕湖南(nán),布局全國(目前已在全國省會城(chéng)市簽訂了(le)27個(gè)遠(yuǎn)能事業合夥人(rén)合作,支持異地到異地,異地返程回湖南(nán)的(de)運輸業務)。
--客戶服務小案例--
2017年3月(yuè)9日22:45分(fēn),公司調度員(yuán)蔔豔接到一個(gè)新客戶到上海普陀加急訂單(61方紙箱包裝食品-18噸–9.6高(gāo)欄車–平江伍市裝貨–預算(suàn)運輸費4000元左右–第二天(下(xià)大(dà)雨(yǔ))早晨8:30車要到位), 9.6高(gāo)欄實際裝的(de)方數55方,要超高(gāo)不安全?高(gāo)欄裝貨下(xià)雨(yǔ)容易淋濕?客戶預算(suàn)運輸費隻能給4000元左右(當時(shí)市場(chǎng)反饋價5000左右),相差1000多(duō)元呢(ne)?時(shí)間又這(zhè)麽緊急?立馬頭腦(nǎo)風暴,另一個(gè)調度員(yuán)–賀雁飛(fēi)提出建議(yì)用(yòng)12.5廂車,價格便宜又安全,能滿足客戶需求同時(shí)達到客戶心中價位,裝貨也(yě)不怕雨(yǔ)淋,不超載運輸安全。同等條件下(xià)廂車爲什(shén)麽比高(gāo)欄便宜這(zhè)個(gè)問題可(kě)以加我微信私聊。當然還(hái)有很多(duō)類似案例,這(zhè)裏就不一一例舉了(le)。經過三年的(de)市場(chǎng)考驗和(hé)客戶對(duì)遠(yuǎn)能物(wù)流的(de)認可(kě),證明(míng)我們不斷開發優質運力,打磨優質産品,讓運輸變得(de)簡單、經濟、高(gāo)效的(de)發展思路沒有錯!
--服務模式創新--
2017爲了(le)客戶,我們什(shén)麽都幹得(de)出,遠(yuǎn)能物(wù)流提出“搶“單服務模式,這(zhè)個(gè)模式意味著(zhe)您選擇遠(yuǎn)能物(wù)流,每一次發貨計劃都有30個(gè)遠(yuǎn)能調車專員(yuán)關注。誰的(de)報價夠快(kuài),價格具有競争力。他(tā)才能成爲您一對(duì)一的(de)發貨客服。運費詢價、運輸車輛調派都将不是什(shén)麽難題。内部競争才能給客戶提供優質服務。
湖南(nán)遠(yuǎn)能物(wù)流
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湖南(nán)領先的(de)運力精益服務提供商;将目光(guāng)集中于中、小、微企業,以IT技術爲基礎整合海量線路車隊、幹線、城(chéng)配等資源;遠(yuǎn)能物(wù)流客服中心集中管理(lǐ)客戶訂單的(de)分(fēn)析、異常處理(lǐ)、投訴及理(lǐ)賠等。公開競價招投标的(de)方式,爲客戶提供大(dà)量的(de)性價比超高(gāo)的(de)公路運力精确匹配解決方案!0731-86805861(注冊資金600萬。企業信用(yòng)評價AAA級物(wù)流企業、通(tōng)過了(le)ISO9001:2008質量管理(lǐ)體系認證、是湖南(nán)省物(wù)流協會副會長(cháng)單位)